1. 淘宝人工投诉电话,淘宝怎么投诉自己?
在电脑端登录自己的淘宝账号,接着点击我的淘宝,选择已买到的宝贝,找到该笔订单,在这里就可以看到投诉卖家的选项,点击进入,选择投诉类型,然后编辑原因、说明并提供相关证明,接着留下电话号码,点击提交申请即可。
2. 淘宝预售15天内发货怎么投诉?
如果您在淘宝预售商品页面上看到卖家承诺“15天内发货”但未能履行,可以考虑以下投诉方式:
1. 在订单详情页中申请退款:如果您的订单已经超过了承诺的发货时间,并且卖家还没有发货,您可以在订单详情页中选择申请退款。在退款原因中,可以选择“卖家未按时发货”,并附上相应的证据和描述。
2. 联系淘宝客服:您可以通过淘宝网站或应用程序联系客服人员,向他们反映问题并寻求帮助。淘宝客服可以帮助您与卖家沟通,解决问题或提出解决方案。
3. 评价和留言:在收到订单之后,您可以对卖家进行评价或留言,向其他买家分享您的购物体验。如果您认为卖家没有按时发货,可以在评价和留言中提到,并描述具体情况。
4. 投诉到淘宝平台:如果您与卖家无法达成一致,或者认为其行为违反了淘宝规则,您可以向淘宝平台提交投诉,并提供相关证据。淘宝平台会对投诉进行审核和处理,并根据事实情况对卖家进行相应处理。
需要注意的是,在投诉或申请退款之前,请先与卖家进行沟通,确认订单是否有特殊情况并尝试解决问题。同时,为了避免类似问题的发生,建议您在购物之前仔细阅读商品详情和卖家承诺,并选择信誉度高、服务好的卖家进行交易。
3. 淘宝商家不退货怎么投诉?
淘宝商家不退货就找淘宝客服投诉卖家。 投诉的方法如下:
1、要说明的是淘宝投诉只能在电脑上进行,而且必须是交易已经完成的状态下,例如已收货,或者已经退货。否则不能进行投诉
2、首先,进入淘宝主页,在“我的淘宝”下找到“已买到的宝贝”,点击进入
3、进入后,会看到已交易的列表里有这样一项,就是货物的状态,有退款退货,投诉卖家等项
4、等交易完成后,譬如已收货、已退款等,这时我们点击投诉卖家,会有选项投诉理由,包括违约、虚假发货、未按规定时间发货等,我们选择相应选项后,说明情况,上传证据,比如旺旺的对话,非常重要
5、之后是卖家申诉,也许会协商解决办法,总之让取消投诉,协商不成后,会进入大众评审处理或者淘宝小二处理,这个是可以选择的
6、整个过程会需要几天时间,最后会给一个处理结果,如果是卖家责任会有惩罚,扣分,并且会赔付买家违约金
4. 淘宝售后几点上班?
一般也是分为两班倒。随着现在人们生活节奏较快,越来越多的人白天上班没有时间处理售后的问题,只有等晚上的时候才会有淘宝售后的问题进行咨询,所以晚班的售后也是非常有必要存在的。上班时间:(白晚班轮换),白班09:00-16:30,晚班16:00-22:30,每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,晚班客服下班时间原则上以22点30分为准(值班除外),如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长
5. 12315投诉淘宝提交不了?
无法直接提交的话,建议直接拨打12315热线电话。
6. 淘宝总部怎么投诉?
如果消费者需要起诉淘宝官方,可以向淘宝总部所在地的杭州互联网法院提交相关证据起诉。
投诉淘宝平台最有效的方式是用手机打消费者投诉举报热线:12315。除此之外,还能联系12345、12381热线进行投诉,或者登录“互联网信息服务投诉平台”、“全国12315平台”、“黑猫投诉”等平台投诉相关问题。
1、如果平台用户同淘宝平台有纠纷问题,可以先向淘宝平台的官方客服投诉存在的问题。
2、假如用户遇到淘宝平台有着触犯现行市场监管法律条例的问题,可以用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话亦或是登录网站“全国12315平台”进行相关投诉。
7. 怎么投诉淘宝?
淘宝平台最怕投诉电话,淘宝平台最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用。
管理淘宝阿里平台的部分是工信部,你可以去工信部网站投诉,国家工信部投诉网站:http://www.miit.gov.cn/
工信部电话:工信部的投诉电话是12300;各省、自治区、直辖市电信用户申诉热线:省会城市(直辖市)电话区号+12300,北京市为:12300。
消费者也可以去 315消费者投诉官网 投诉,www.12315.com。其实,淘宝平台最怕的就是客户给差评,对店铺生意影响很大,卖家被投诉,容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等投诉。